Preguntas frecuentes

General

No es necesario registrarse. Puedes realizar un pedido en la tienda online como invitado, pero, te recomendamos registrarte ya que te ahorrará tiempo cuando vuelvas a hacer un pedido en la tienda online.
Al registrarte accedés a beneficios exclusivos y ofertas especiales, además, podrás revisar el historial de tus compras y guardar tus datos para comprar más rápido en las siguientes ocasiones.

Seguridad & Pago

Sí. Los datos que ingresas en nuestra web se transmiten de manera encriptada vía protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza la confidencialidad de la información.

Asimismo, los pagos con tarjeta son analizados por un motor antifraude, el cual revisa las características de cada transacción con la finalidad de determinar una probabilidad de fraude.

De obtenerse un riesgo de fraude bajo, se realizará el cargo a la tarjeta. Es posible que se realice una verificación manual para casos específicos, en donde el sistema se contactará con el banco emisor para que autorice la operación de compra y se efectúe el cargo en la tarjeta. En caso contrario, el pedido será cancelado.

Sí. Al momento de pagar valida tu tarjeta en la sección de ‘Tarjeta de crédito o débito’ y se desplegará un menú donde podrás seleccionar el número de cuotas.

Delivery

Todos los pedidos serán entregados en 24 a 72 horas aproximadamente, de igual manera es de indicar que el repartidor se comunicará con el cliente el día de entrega.

En este caso, se coordinará la entrega vía telefónica y se enviará mediante la agencia de la preferencia del cliente. Se debe tener en cuenta que sábados y domingos no hay reparto ni recogidas de las agencias de transporte.

Si, se realizan envíos por un pedido de dos (2) productos como mínimo.

Garantía

En este caso debes contactarte directamente con nosotros enviándonos un correo a ventas@healthyfoodsport.com o escribiendo al WhatsApp +51 955 922 300, ya que si el producto ha venido defectuoso, te lo cambiaremos por uno nuevo sin que tengas que pagar ningún gasto de envío.

¿Todavía tienes más preguntas? Déjanos un mensaje.